SPARQ
- 02.12.2009
Klaarstaan als de markt aantrekt
Met een gezin thuis en een baan die vooral plezier moet opleveren, kiezen SPARQ-medewerkers van de business line Outsourcing en gedetacheerden van business line Recruitment vaak voor deeltijdwerk. De zakelijke dienstverlener SPARQ wil weten of hier nog rek in zit.
"Dit is een geschikt moment voor herwaardering van onze kansen." HR-adviseur Laura Locht-Blankvoort legt uit waarom SPARQ wel voelde voor een proefproject van de Taskforce DeeltijdPlus. De specialist in klantcontact werkt mee vanuit maatschappelijk oogpunt, met als doel vrouwen meer te betrekken bij het arbeidsproces. "Maar als de markt weer aantrekt willen wij ook weten of SPARQ meer arbeidsuren kan halen uit zijn huidige bestand van gedetacheerden."
40-plus vrouwen
SPARQ biedt mensen en oplossingen voor telefoon- en receptieposten, facilitaire servicedesks, contact centers en gastvrouw- en secretariële diensten. Het bedrijf startte dit najaar een onderzoek onder ongeveer honderdvijftig gedetacheerden om na te gaan wat hen weerhoudt om eventueel meer uren te gaan werken. Het bestand van SPARQ bestaat vooral uit vrouwen ouder dan 40 jaar die 24 uur of minder werken. Anoniem ingevulde vragenlijsten moesten meer inzicht geven in het arbeidspotentieel: wie zijn er precies aan het werk? Wat houdt hen bezig? Hoe verdelen zij werk en privé? Waarom werken ze parttime? Zouden ze meer uren willen werken? Met hetzelfde doel kregen ook intercedenten en site managers van SPARQ deze vragen voorgelegd.
Tevreden met uren
De uitkomsten van de vragenlijsten zijn nog maar pas uitgewerkt. Vanuit eerder onderzoek wist Laura al dat de meeste medewerkers het plezier in het werk belangrijker vinden dan de inkomsten. "Hoewel je nu een verschuiving ziet, omdat soms het inkomen van de partner wegvalt." Het recente onderzoek wijst uit dat de meeste gedetacheerden kinderen hebben en dat de partner de belangrijkste kostwinnaar is. Meest opvallend is dat weinig medewerkers het vergroten van deeltijdcontracten binnen SPARQ als een issue ervaren, en dat ze tevreden zijn met de uren die ze nu werken.
In goede handen
Vanuit de onderzoeksresultaten wil SPARQ conclusies gaan trekken, trainingen ontwikkelen en dialoogbijeenkomsten houden waarin oplossingen aan bod komen. SPARQ wordt hierin intensief begeleid door adviesbureau Déhora. Laura: "De samenwerking bevalt prima. Met hun expertise is het project in goede handen."
En mensen binden
Volgens de adviseur HR is ´bewustwording´ nog belangrijker dan het realiseren van meer arbeidsuren: "Misschien blijkt wel dat er geen rek zit in werktijden. Dan kunnen we met dit onderzoek ook nog zoeken naar middelen waarmee wij mensen kunnen binden, bijvoorbeeld door betere afstemming van werk en privé." Volgens Laura Locht is die inleving waardevol voor de toekomst: "Als de markt weer aantrekt voelt deze branche dat als eerste en zal de vraag naar flexwerkers stijgen."